相手を敵として捉えるか、味方と捉えるかだけで会話の質が変わっていき、
結果も当然変わってきます。
たったその捉え方一つで、
あなたの周りの環境や結果を変えることができるわけです。
その考え方の上に、会話のテクニックを乗せることで、
あなたの会話力は劇的に変わります。
もちろん、このテクニックは誰にでも習得できるものであり、
生まれ持ったセンスも才能も必要ありません。
誰でも、一流のビジネスマンと同じコミュニケーションができるようになります。
例えば、
一流の会話力に必要なものとして「ステート」というものがあります。
「ステート」とは、簡単に言うと心と体の状態です。
うまく行く人は、この「ステート」(心と体の状態)を高い状態に保っています。
逆に、うまく行かない人は「ステート」が高くなったり、低くなったりと安定しません。
そのため、ちょっとしたピンチや失敗でも、心が乱れてしまい、
冷静な話し合いが出来なくなってしまいます。
たとえば、
その日の朝に嫌なことが起きたら、
夜まで引きずってしまうことはありませんか?
ステート(心と体の状態)が崩れたまま
仕事で上司や部下、お客様とコミュニケ―ションをとると
・イライラして相手を否定するような言い方になってしまう
・つい、自分らしくない発言をしてしまう
・「どうしてあんな言い方したんだろう」と後悔することを言ってしまう
ということがあります。
これでは、相手といい関係を築くことはできませんし、
あなたのために相手が自然と動いてくれるようなこともありません。
しかし、
「ステート」を意識的にコントロールする力を身に付けることで、
どんなピンチが訪れてもたちどころに跳ね返し、
コミュニケーションを成功させる力が手に入ります。